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NOTA IMPORTANTE: ALCUNI PRODOTTI NON SONO FISICAMENTE PRESENTI IN FARMACIA, MA SONO REPERIBILI IN 3-6 ORE SIA PER L'ACQUISTO IN FARMACIA CHE ON LINE. SE NON TROVI UN PRODOTTO RICHIEDICELO. FACCIAMO DI TUTTO PER ACCONTENTARVI.

Farmacia la speranza riconosce al consumatore, che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto, il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.

Ogni informazione riferita ai prodotti nel sito www.farmaciadellasperanza.it non ha nessuna valenza di carattere terapeutico o medicinale.
Per un utilizzo corretto contattaci o contattata il tuo farmacista o medico di fiducia.
Diritto di recesso

 

Lo scopo di Farmacia della Speranza è garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità, entro dieci (10) giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati sul sito farmaciadellasperanza.it. I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro dieci (10) giorni lavorativi dalla data del loro ricevimento. I prodotti possono essere restituiti solo dopo aver fatto richiesta scritta a info@farmaciadellasperanza.it e dopo avere ottenuto tramite e- mail da Farmacia della Speranzail numero e l’autorizzazione al reso.

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.

Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Farmacia della Speranza una comunicazione entro 10 giorni dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere effettuata tramite e-mail a info@farmaciadellasperanza.it , fax +39 059644550 o raccomandata all’indirizzo Farmacia della Speranza – Via Mozart, 3/A - 41012 Carpi (MO).
Farmacia della Speranza provvederà entro 48 ore a inviare l’autorizzazione e le indicazioni necessarie per effettuare il reso. Farmacia della Speranza non accetterà in alcun modo resi privi di autorizzazione. Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA


Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni e decade nel momento in cui Farmacia della Speranza accerti che queste non siano state rispettate:
1. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti comprese imballo, tutte le
    etichette, cartellino integro e dotazione accessoria.
2. I capi e/o le calzature non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
3. Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte
    integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico
    imballaggio esterno. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola
    (evitare in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto);
4. I prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i
    prodotti.
5. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
6. Le spese di trasporto per la restituzione della merce sono a carico del cliente-consumatore;

Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di Farmacia della Speranza e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso. Farmacia della Speranza non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno e/o in” porto assegnato”.

Tempi e modalità di rimborso.

 

Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati, Farmacia della Speranza provvederà a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti secondo le modalità ed i termini previsti. Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui Farmacia della Speranza è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate. Nel caso l’acquisto fosse stato pagato con Bonifico Bancario il cliente dovrà fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Banca e codice IBAN).

Per ulteriori approfondimenti t’invitiamo a leggere le "Condizioni generali di Vendita"